Koondpakist on puudu üks tellimustest. Mida ma peaksin tegema?

Kui mõni tellimustest, mis pidi saabuma koondpakis, on puudu, võtke kindlasti ühendust meie klienditoega.

Kuidas nendega ühendust saada?

Meili teel (support@coolbe.pl) või klõpsates selle lehe allosas oleval nupul. Veenduge, et:
• Kirjeldate probleemi üksikasjalikult
• Lisate fotod ülejäänud saadetistest ja pakist koos pakisiltidega
NB! Peate meiega ühendust võtma, enne kui tarnegarantii on veel aktiivne. Kui saite puuduoleva kaubaga sama jälgimisnumbriga paki juba kätte – ärge oodake eraldi pakki ega puuduva toote tarnegarantiid, vaid võtke meiega koheselt ühendust.

Kas minu päringut saab tagasi lükata?

Saab, kui:
• Tarnegarantii on juba lõppenud.
• Teie esitatud tõend on ebaselge.

Millal ma oma raha tagasi saan?

Teie raha tagastatakse teie kaardile/kontole 7–14 päeva jooksul pärast tagasimakse teostamist.