Kodėl mano mokėjimas atmetamas?

Jei turite sunkumų mokėdami kredito arba debeto kortele, įvertinkite, ar:

• nepasibaigė jūsų kortelės galiojimo laikas, ar jos neužšaldė bankas, ar ji nėra įtraukta į įtartinų kortelių sąrašą;
• turite pakankamai lėšų;
• teisingai įvedėte savo mokėjimo duomenis (kortelės numerį, galiojimo datą, CVV kodą) ir {3DS kodą} (jei reikalaujama);
• gavėjo asmens duomenys (telefono numeris, el. paštas, pavardė ir vardas) yra teisingi;
• įjungta pirkimo internetu funkcija;
• nenaudojate VPN, tarpinio serverio (podėlio) arba kitos panašios paslaugos, skirtos užšifruotajam ryšiui.

Jei patikrinote visus pirmiau nurodytus punktus, bet problema vis tiek išlieka, bandykite naudoti kitą kortelę arba kitą mokėjimo metodą. Jei vis tiek nepavyksta, kreipkitės į „Coolbe“ palaikymo komandą. Mes padarysime viską, kad išspręstume problemą!

Kaip man su jais susisiekti?

El. paštu (support@coolbe.pl) arba spustelėti tolesnį mygtuką.