Aizvien, neesmu saņēmis sūtījumu. Ko darīt?

Ja kopš pirkuma veikšanas ir pagājušas 100 dienas* un jūsu pasūtījums nav piegādāts, atstājiet pieprasījumu , lai mēs varētu apstrādāt naudas atmaksu.

Kā pieteikties naudas atmaksai?

1. Atveriet sadaļu Mani pasūtījumi.

1. Izvēlieties pasūtījumu, kas nav piegādāts 100 dienu* laikā.

2. Lodziņā "Vai esat jau saņēmis šo pasūtījumu?" atzīmējiet "Nē". Parādīsies logs, kurā jums būs jāievada e-pasta adrese. Pārliecinieties, vai adrese ir ievadīta pareizi - tā būs atbilde uz to.

3. Pēc tam aplikācija pāradresēs atmaksas pieprasījumu atbalsta dienestam.

Kad es saņemšu naudu?

Nauda tiks atgriezta kontā, no kura maksājāt par pirkumu, 14 dienu laikā pēc atgriešanas apstrādes.

Vai man var atteikt naudas atmaksu?

Jā, var atteikt, ja kopš pasūtījuma veikšanas ir pagājušas vairāk nekā 114 dienas* un garantijas laiks tam jau ir beidzies.

*Svarīgi: piegādes laiki var atšķirties atkarībā no valsts.

Garantijas termiņš ir atrodams katra pasūtījuma kartītē sadaļā "Kad sūtījums tiek piegādāts".