Perché il mio pagamento è stato rifiutato?

I pagamenti con carta di credito possono essere rifiutati per i seguenti motivi:

• La carta è scaduta;
• La carta è stata bloccata dalla banca o è stata inserita nella lista delle carte sospette;
• Fondi insufficienti sul conto;
• Le informazioni sulla carta, come la data di scadenza o i codici CVV/CVC, sono inserite in modo errato;
• Il codice 3DS non è stato inserito (se richiesto);
• Il numero di telefono di contatto, l'indirizzo e-mail, il cognome o il nome del destinatario dell'ordine sono inseriti in modo errato;
• Sulla carta sono presenti restrizioni per i pagamenti online;
• Non stai utilizzando una VPN, un proxy o un altro servizio per creare una connessione crittografata.

Se va tutto bene ma il pagamento viene comunque rifiutato, prova a pagare con un'altra carta o utilizza un altro metodo di pagamento.

Se questo non aiuta, contatta il nostro Servizio Clienti! Cercheremo di risolvere il problema.