Mano užsakymas dar nebuvo pristatytas. Ką turėčiau daryti?

Pirmiausia patikrinkite garantijos pradžios datą:

1. Eikite į parinktį Mano užsakymai.
2. Iš sąrašo pasirinkite užsakymą.
3. Greta jo spustelėkite parinktį Rodyti duomenis.
4. Peržiūrėkite skyrių Pristatymas puslapio viršuje.

Jei ta diena jau praėjo, nedvejodami pateikite užklausą dėl pinigų grąžinimo pasirinkdami Ne skirtuke Ar gavote savo užsakymą?, esantį tame pačiame puslapyje. Jūsų paprašys įvesti el. pašto adresą, kuriuo bus atsiųstas mūsų atsakymas.

Ar gali būti atmestas mano prašymas?
Taip, jei:

• pasibaigė garantijos galiojimo laikas. Garantija galioja 14 dienų nuo pirmiau paminėtos pradžios datos, todėl būtinai į mus kreipkitės per tą laikotarpį;
• jūsų siuntinį pervežimo įmonė pažymėjo kaip pristatytą.